常見問題

有問題時，可先嘗試尋找下方我們提供之常見問題，如果找不到你的疑問與回答時，請填寫問題單，我們將儘快為您解答。

貴公司可以提供甚麼服務?

9人座以下小客車／貨車之長、短期租車服務、商務接送、觀光旅行導覽服務，其他客製化訂做行程，歡迎來信或來電詢問，將由專人為您服務。

貴公司如何確保車輛的安全及服務?

本公司只提供2年內的車輛。除了依原廠建議的時程定期保養外，並於出車前再次檢查所有細節（台中總公司設有保養場），此外每部車提供全年無休的免費道路救援服務。

具有專業知識的員工，熟悉租車、旅遊產業及車輛本身，可協助你安排行程及避免旅途上的任何問題產生。每位員工都經授權，可於最短的時間內替客戶解決問題。

向貴公司租車須具備甚麼基本條件?

年滿25歲且至少2年以上的駕車經驗，須於預約租車時出示有效的正本護照、國際駕照，有效的信用卡：我們接收VISA、MASTER、JBC、銀聯卡。不接受簽帳卡debit card。

如何確認我的國際駕照能在台灣使用?

請上交通部公路總局官網查詢

此外，日本駕照能在入境台灣的第一年內使用。

如何訂車?

建議事先e-mail   formosaautorentals@gmail.com 聯絡，亦可透過網頁指示，寄出留言e-mail，透過skype，即時LINE / Wahtsapp 線上聯絡方式。將由專人儘快為您回覆服務。

貴公司的營業時間?

全年無休，早上8:00 – 晚上8:00

租車有沒有時間上的限制?

最短租車時間：貨車及接送服務最少租用4小時。最長租用時間：依客戶需求。

租金如何計算?

以日計算（一日= 24時），未超過6小時，以日租金1/10計算，超過6小時，以日計算。另外，無論超過幾小時，保費都是以天計算NT$400 或 NT$700

汽車保險有包含在租車費用裡面嗎?

不包含，租金只含強制險。

租用車輛的油費怎麼計算?

皆滿油出車，請滿油還車；若未滿油還車，除了油費之外，尚需加收手續費NT$300

租用車輛有沒有行駛里程限制?

每天限駛400 km，每超出一公里，另外加收NT$3

租用GPS是否需要加收費用?

租車三天以上，免費租用GPS，但需事先預訂；若租車未滿三天，則一天以NT$200 租用。

可以用現金付款嗎?

可以，但仍須提供信用卡資料 （請注意  不接受簽帳卡 debit card ,若不符合此規定  公司有拒絕出租的權利)，用以支付罰單費用。

行駛租用車輛時，萬一發生事故，該如何處理?

若有事故發生，請勿私下和解，請馬上撥打110報警並確認人員傷勢，請即刻與九龍租車聯絡，以便協助處理。

為了您的權益  未報警未取得三聯單 或私下和解 都無法取得保險理賠 

可用租用車輛來拖吊東西嗎?

不行，這已經違反租賃合約中的規範事項。

若臨時改變還車地點，該如何處理?

這會導致額外的費用 NT$3000- ，而且不一定能被接受，請速與我們聯絡以便協助安排及處理。

租用的車輛可以越野行駛嗎?

不行，租用車輛只能用於一般正常的柏油及水泥道路，越野行駛已違反租賃合約中的規範事項。

若我不能開車，有司機代駕服務嗎?需要如何辦理手續?

有的，九龍租車提供專業司機為您服務，請提供行程計畫，請來信  formosaautorentals@gmail.com，將由專人為您服務，提供相關手續及費用說明。

請問您們是否有提供旅遊包車服務?

有的，九龍租車目前有提供包車旅遊優惠服務專案，如有需要請來電或來信詢問，將由專人依您所需車型、包車時間及路線提供報價。

若以上都沒回答到您的問題，歡迎儘速與我們連駱！謝謝。
E-mail : formosaautorentals@gmail.com