常見問題
有問題時,可先嘗試尋找下方我們提供之常見問題,如果找不到你的疑問與回答時,請填寫問題單,我們將儘快為您解答。
貴公司可以提供甚麼服務?
9人座以下小客車/貨車之長、短期租車服務、商務接送、觀光旅行導覽服務,其他客製化訂做行程,歡迎來信或來電詢問,將由專人為您服務。
貴公司如何確保車輛的安全及服務?
本公司只提供2年內的車輛。除了依原廠建議的時程定期保養外,並於出車前再次檢查所有細節(台中總公司設有保養場),此外每部車提供全年無休的免費道路救援服務。
具有專業知識的員工,熟悉租車、旅遊產業及車輛本身,可協助你安排行程及避免旅途上的任何問題產生。每位員工都經授權,可於最短的時間內替客戶解決問題。
向貴公司租車須具備甚麼基本條件?
年滿25歲且至少2年以上的駕車經驗,須於預約租車時出示有效的正本護照、國際駕照,有效的信用卡:我們接收VISA、MASTER、JBC、銀聯卡。不接受簽帳卡debit card。
如何確認我的國際駕照能在台灣使用?
請上交通部公路總局官網查詢
此外,日本駕照能在入境台灣的第一年內使用。
如何訂車?
建議事先e-mail formosaautorentals@gmail.com 聯絡,亦可透過網頁指示,寄出留言e-mail,透過skype,即時LINE / Wahtsapp 線上聯絡方式。將由專人儘快為您回覆服務。
貴公司的營業時間?
全年無休,早上8:00 – 晚上8:00
租車有沒有時間上的限制?
最短租車時間:貨車及接送服務最少租用4小時。最長租用時間:依客戶需求。
租金如何計算?
以日計算(一日= 24時),未超過6小時,以日租金1/10計算,超過6小時,以日計算。另外,無論超過幾小時,保費都是以天計算NT$400 或 NT$700
汽車保險有包含在租車費用裡面嗎?
不包含,租金只含強制險。
租用車輛的油費怎麼計算?
皆滿油出車,請滿油還車;若未滿油還車,除了油費之外,尚需加收手續費NT$300
租用車輛有沒有行駛里程限制?
每天限駛400 km,每超出一公里,另外加收NT$3
租用GPS是否需要加收費用?
租車三天以上,免費租用GPS,但需事先預訂;若租車未滿三天,則一天以NT$200 租用。
可以用現金付款嗎?
可以,但仍須提供信用卡資料 (請注意 不接受簽帳卡 debit card ,若不符合此規定 公司有拒絕出租的權利),用以支付罰單費用。
行駛租用車輛時,萬一發生事故,該如何處理?
若有事故發生,請勿私下和解,請馬上撥打110報警並確認人員傷勢,請即刻與九龍租車聯絡,以便協助處理。
為了您的權益 未報警未取得三聯單 或私下和解 都無法取得保險理賠
可用租用車輛來拖吊東西嗎?
不行,這已經違反租賃合約中的規範事項。
若臨時改變還車地點,該如何處理?
這會導致額外的費用 NT$3000- ,而且不一定能被接受,請速與我們聯絡以便協助安排及處理。
租用的車輛可以越野行駛嗎?
不行,租用車輛只能用於一般正常的柏油及水泥道路,越野行駛已違反租賃合約中的規範事項。
若我不能開車,有司機代駕服務嗎?需要如何辦理手續?
有的,九龍租車提供專業司機為您服務,請提供行程計畫,請來信 formosaautorentals@gmail.com,將由專人為您服務,提供相關手續及費用說明。
請問您們是否有提供旅遊包車服務?
有的,九龍租車目前有提供包車旅遊優惠服務專案,如有需要請來電或來信詢問,將由專人依您所需車型、包車時間及路線提供報價。
若以上都沒回答到您的問題,歡迎儘速與我們連駱!謝謝。
E-mail : formosaautorentals@gmail.com